“十二五”以来，服务外包对于我国服务贸易发展和服务业开放创新的作用日益凸显。纵观服务外包新城市发展，我国服务外包产业保持高位增长、规模集聚壮大，这些服务外包新城市成为推动新兴服务贸易增长的主要动力;价值链呈现向高端跃升态势，知识流程外包成为主要增长引擎;服务外包企业实力增强，技术创新能力和国际化水平显著提高，基本形成面向全球的多元化市场布局，尤其是“一带一路”沿线新兴市场成为增长的新引擎;吸纳高端人才就业能力增强，人才素质不断提升;示范城市引领带动作用突出，区域发展更加协调融合。同时，当前我国服务外包产业也面临一些问题，需要采取切实措施，实现转型升级与创新发展。

以小见大，从这些服务外包新城市可以看出，我国服务外包生态环境不断向好，产业发展维持了高增长态势，以数据加工、呼叫中心、金融、AI数据引标为代表的服务外包业务风起云涌，呈现出规模性的发展。 同时催生出一大批新产品、新服务、新模式和新业态，成为服务外包生态经济的重要组成部分。服务外包新城市作为大数据经济的重要推动力量，继续保持着蒸蒸日上的发展态势。但同时，我国服务外包产业发展也面临着市场机制尚不完善、技术创新与支撑能力不强、专业人才短缺、人力成本高涨等挑战。展望未来，该产业将继续保持高速增长态势，高质量的服务外包对经济转型的带动作用将日趋显著。

而近年来，以河南郑州、湖北襄阳为代表的中部城市开始成为各大知名企业开疆外包服务产业的明星地域，数据外包服务产业正式进入第三阶段。这些地区房价低、人力成本低且上升慢、服务配合度高，同时得益于企业与当地政府政策，人才人力的良性互动，数据外包服务产业在这一批新秀城市中取得了突破性的发展。

襄阳作为服务外包新城市的一份子，这座迸发着新经济活力的明星之城，科技点燃未来发展，在数据服务外包产业、智能化，云数据发展的催生下，成为中部城市崛起的新“硅谷”!民营外包经济已占襄阳市经济总量的“半壁江山”，这座服务外包新城市在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥了重要作用，成为推动经济社会发展的重要力量。据统计，今年上半年，全市民营经济GDP1007.9亿元，占全市GDP的52.3%。今年以来，襄阳市这座服务外包新城市经济运行呈现结构优化、动能增强、质量提升的态势，转型升级成为襄阳民营企业的共识，民营企业以落实高质量发展十大工程为契机，加快推动传统产业改造升级，为经济高质量发展提供了有力支撑。