1、完善企业内外部沟通机制。企业内部员工的理解和支持是企业人力资源外包服务成败关键因素。所以,在人力资源外包业务实施之前,要根据企业员工的疑问与顾虑和员工展开真诚有效的沟通,使得企业员工认识到进行人力资源外包是一项双赢的服务。在人力资源外包外包过程中,企业要以员工的利益为中心,实时听取企业内部员工的意见与建议,通过这样就可以不但提高了人力资源外包的服务质量,而且提高企业内部人员对人力资源外包活动的积极性与主动性。
2、企业合理选择外包内容。通过对企业人力资源管理整体内容的分析,针对某些较为基本的却具备潜在经济效益的业务例如人员的招聘、员工的福利措施等业务均可以进行外包。还有一些比如关于员工人身、养老保险的工作也都能够彻底进行外包。然而对于企业的人力资源,即要求进行长期规划、员工职业生涯管理、企业的文化建设、企业的内部财务管理、企业员工职能管理等方面的都不应该外包,这些方面与企业的发展密切联系,而且对企业后期以及未来的发展非常重要,因此不适合外包。
3、选择合格的外包机构。对人力资源外包机构的选择,除了要考虑价格外,还要从该机构的实力、客户群体、专业背景一级客户口碑等方面进行综合了解,根据所要开展外包的内容,然后选择专业可靠的人力资源外包机构。企业的项目负责人一定要在服务机构进行调研、选择时考虑全面,尽量选择实力强大、发展历史久远、具备本行业企业服务的较为丰富的经验、在合作的内容上具备专业特长以及客户评价较好的服务机构。
随着科学技术不断进步与企业管理不断创新,企业人力资源外包逐步演变成为企业业务流程外包模式,而且人力资源外包在企业开始不断流行。以后的人力资源外包机构要不断提高自身的能力,要为服务企业提供更为高效人力资源服务。外包企业的人力资源部门的工作职责要从“以事务性为核心”向“以战略性决策为核心”转变,即按照企业战略更全面地分析企业人力资源需求,更高效地制定人力资源发展的战略,从而使人力资源部门的角色发生根本转变,使其服务能力与质量得以显著提升。